Steinhardt School of Culture, Education, and Human Development - Um dos desafios do treinamento corporativo hoje em dia é que os gastos que são feitos com esse tipo de treinamento muitas vezes eles são considerados custos e não investimento e uma dor uma necessidade urgente da equipe do pessoal dos gestores de rh de treinamento e desenvolvimento é justamente calcular o roi de um treinamento que significaria o retorno do investimento ea desafiador mesmo muitas vezes quando a gente vai entregar cursos que são de habilidades interpessoais por exemplo comunicação interpessoal liderança inteligência emocional é difícil de nós medirmos o resultado desse treinamento para a mudança de comportamento das pessoas e um reflexo nos indicadores tangíveis de uma empresa agora para alguns treinamentos acaba sendo uma tarefa mais facilitada vou dar um exemplo vamos supor que você esteja treinando sua equipe de vendas e técnicas de vendas de negociação e você consiga medir a questão de rentabilidade de propostas de contrato número de propostas fechadas antes do treinamento e depois do treinamento então aí fica mais fácil a gente calcular esse roy agora não significa que nós temos que tomar cuidado que essa mudança nos indicadores depois do treinamento não necessariamente significa que foram uma ação direta apenas do treinamento pode ter tido alguma circunstância do mercado que provocou essa mudança do indicador também então você vê como é desafiador me de roi de treinamento mas uma diretriz né algo bem genérico que eu costumo falar é o seguinte hora pegue esse treinamento verifique a mudança de comportamento não é que você quer que você deseja com esse treinamento você esteja oferecendo e esse comportamento como ele se reflete em algum indicador tangível da sua empresa ou da sua área e meça esse indicador antes do treinamento por um período mais longo quanto mais longo período melhor né mais dados nós temos depois que esse treinamento é oferecido espere um tempo porque a pessoa precisa de absorver colocar em prática para depois os indicadores mudarem não meça isso por um longo tempo depois depois verifique com para esses indicadores de antes e depois só lembrando que muitas vezes algumas vezes não é esses indicadores eles podem não refletir a play apenas aquele treinamento foi dado pode ter outros fatores externos que podem influenciar esses indicadores então é isso é um assunto muito desafiador mas a gente passa aqui algumas diretrizes pra você boa sorte.
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Itanhaém:
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