Albert Einstein College of Medicine - Olá galera! Bem vindos a mais um conhecendo o campus Hoje vamos conhecer a coordenadoria de gestão de TI do IFCE campus crato Vamos lá! A coordenadoria responsável por toda a infraestrutura de tecnologia da informação aqui no campus isso quer dizer que eles estão por trás do bom funcionamento do serviço de internet e telefonia O cordenador, é José Sebastião de Moura, que fala um pouco sobre esse trabalho Tião, qual a importância do trabalho da CGTI aqui no campus? A CGTI hoje para o IF é fundamental, tanto no suporte administrativo, como no suporte acadêmico nas pesquisas e na extensão Hoje a CGTI é responsável pela infraestrutura de dados, voz e áudio do campus Então ela dá suporte às atividades acadêmicas e dá suporte aos setores administrativo para desenvolver o seu papel O suporte ao usuário é uma das principais funções da coordenadoria quando o computador dá problema ou o servidor precisa de uma nova senha, por exemplo, ele recorre a CGTI Para organizar o atendimento, foi criada uma central de serviço Uma plataforma na web que registra as solicitações dos servidores para os trabalhos de suporte de TI Tião, como funciona a CSTI? Nós criamos a CSTI com o intuito de reorganizar, catalogar e dinamizar as atividades de suporte ao usuário Todos os chamados de suporte a impressoras, instalações de software manutenção de computadores, manutenção do sistema operacional, requisição de ramal telefônico Link quebrado ou link que parou de funcionar todos esses procedimentos é feito através da CSTI E esse procedimento, a gente interage com o usuário e tenta resolver da maneira mais rápida possível dando uma satisfação à comunidade escolar a respeito das requisições feitas através da CSTI A coordenadoria, faz a instalação e a manutenção dos equipamentos de TI O setor ainda disponibiliza hospedagem de sites para professores e laboratórios de pesquisa do campus Em conjunto com os departamentos, a CGTI também é responsável pela aquisição do parque tecnológico do campus Além de orientar os servidores sobre o uso adequado dos equipamentos Acabamos de conhecer a CGTI, serviço que dá suporte à muito das funções aqui do IFCE A semana que vem teremos mais Até a próxima!.
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