SUNY Learning Network - olá pessoal tudo bem meu nome é thales fala que dói clinic e hoje vou mostrar pra vocês rapidinho como utilizar lista de espera na sua agenda do g20 uma funcionalidade que normalmente as excepções utilizam bastante né pra controlar a rotina de arrendamento em caixas no dia a dia mas antes de mais nada antes da gente passar efetivamente para como funciona a lista de espera e alguns exemplos práticos disse que eu vou passar pra vocês pra que serve essa lista em que situações do dia-a-dia da clínica ela se torna uma ferramenta útil poderosa a primeira situações se você trabalha com alto volume de pacientes ou seja sua agenda está sempre muito feia muito lotada que acontece se algum paciente precisa especificamente de uma data de um horário como você não tem mais horários vagos naquele dia você pode criar uma lista de pacientes que estão aguardando para o encaixe e atendê lo o quanto antes uma outra situação muito comum é quando algum paciente cancela agendamento em cima da hora que a gente sabe que é muito ruim para a clínica porque você acaba perdendo dinheiro ficando com horários yoso na agenda quando você espera isso não vai acontecer mais porque você consegue rapidamente chama outro paciente para aquele horário e recuperar aquela consulta ou procedimento que se o paciente cancelou vôos e teoricamente não faria vamos então fazer um exemplo para ficar mais claro para você ver como funciona na prática mas será que o paciente fica agora na sua clínica e diz que precisa agendar uma consulta o quanto antes se a sua agenda está sempre x horários disponíveis não batem com a disponibilidade daquele paciente é só você adicionar ele na sua lista de espera e chamá lo assim que o horário liberar pra você adicionar ao paciente na lista de espera muito simples vamos clicar aqui em lista de espera e começar a preencher os dados desse paciente se esse paciente já for cadastrado na sua clínica é só começar a digitar o nome que já aparece pra você o nome completo dele por exemplo a karim e ali percebi aqui ao clicar no nome da carinha o sistema automaticamente já preencha os campos do formulário com os dados cadastrais dela aí é só clicar em adicionar paciente para colocar a carne na nossa lista percebi que a karina agora já está na nossa lista de espera como eu faço se o paciente ainda não tem um cadastro e clique é só preencher o formulário com os dados do novo paciente e clicar novamente adicionar paciente por exemplo um paciente com o nome chico buarque o convênio vamos deixar particular o e mail chico arroba gmail.com o telefone só pra gente testar colocar esse exemplo aqui feito isso é só clicar em adicionar paciente e pronto agora o chico buarque também está na nossa lista de espera perceba que uma coisa muito legal é que conforme vamos adicionando mais pacientes a lista de espera eles vão ficando uma ordem numérica na nossa lista isso é bom porque você pode alterar as ordens sempre que precisar simplesmente clicando e arrastando o nome dos pacientes para a posição que você desejar isso é muito comum quando você precisa manter uma ordem dos encaixes com prioridade de acordo com o plano de saúde por exemplo então pacientes que desejam consultas particular sempre serão encaixados antes daqueles com o plano de saúde específicos e assim por diante agora porque é bom manter a lista de espera sempre atualizado se eu tenho muitos pacientes esperando por horários minha agenda muito cheia eu posso realizar encaixe de maneira muito rápida quando um paciente confirma por exemplo que não vai a uma consulta vamos ver como funciona na prática bom amanhã eu vejo na minha agenda que o paciente roberto santos respondeu lembretes imensa dizendo que não vai vir na consulta das 17 horas rapidamente eu possa brilhar lista de espera e já ligar para o primeiro paciente está aguardando o horário no nosso exemplo aqui esse paciente ou ricardo neves perceba que o telefone dele já tá aqui pra só pegar o telefone e ligar aí é só confirmar esse horário vc tá ok com ricardo e direto da lista de espera eu já posso realizar o agendamento para as 17 horas veja que efeito isso o agendamento do ricardo vai direto pro das 17 horas na minha agenda e automaticamente ele sai da minha lista de espera bom pessoal hoje eu passei pra vocês como funciona a lista de espera da clinique e como utilizar essa funcionalidade no seu dia a dia para evitar horários vagos a sua agenda se você já está utilizando a equipe que tem qualquer dúvida é só entrar em contato com a gente que a gente está à disposição para te ajudar se você ainda não está usando o sistema é só clicar nos links na descrição desse vídeo para fazer um teste totalmente gratuito um forte abraço e até a próxima.
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Rondonópolis:
Victor Jefferson, Columbia County: Hofstra University, Hempstead. Itapetininga: Helene Fuld College of Nursing, Harlem; 2014.
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