Icahn School of Medicine at Mount Sinai (graduate only), Upper East Side, Manhattan - fala pessoal tudo bem Thiago Sarraf, especialista em e-commerce aqui de volta. Não sei se vocês já perceberam ainda em um cenário diferente porque a gente fez a gravação direto do expo fórum digitalks, especial de dez anos, no qual eu participei como entrevistador para tv digitalks e também, com o papel de embaixador do evento nesse vídeo, eu vou falar de como você vai escolher uma agência de marketing digital muita gente me pergunta como escolher uma agência o que tem que julgar para ter uma boa agência de marketing digital. pra mim é até fácil porque de certa forma já foi uma agência. para quem não sabe, há quase dez anos atrás eu estava à frente da agência Pukis, vai subir um logozinho dela saudosa pukis que eu tenho um carinho enorme, me fez muito feliz e me tirou muitas noites sono também, não nego que nunca mais na minha vida eu quero ter agência. É muito puxado mas foi muito bom. como escolher essa agência? a primeira coisa que tem que ver, é se essa empresa tem as competências necessárias pra te atender aquilo que você realmente precisa. Eu quero uma agência muito boa em google ads ela é certificada? quero uma agência muito boa em social. ela trabalha bastante com isso? a segunda coisa é ver quem são as pessoas que estão por trás dessa agência até porque uma empresa feita por pessoas e eu tenho que olhar o currículo, o histórico daquele profissional porque você está contratando ele e muitas agências ainda são novas você não tem histórico ela não tem uma carteira de clientes, mas ela tem uma carteira de histórias daquele empreendedor ela tem uma carteira de clientes daquele empreendedor que realmente vai poder te dizer se é bom ou não a terceira coisa se possível validar quem são os clientes daquela empresa e ligar pra eles. perguntar como é o atendimento, como é aquele prestador de serviço, quanto ele paga ou qual o volume de contratos que ele está fazendo para ter uma noção de atendimento. Por que estou falando isso daí? já me aconteceu de eu ligar para uma empresa e ela falr que o atendimento é uma bosta eu liguei pra outra, e ela falou que o atendimento era excepcional. aí eu fui descobrir uma pagava mil reais a outra pagava 10 mil reais óbvio que a que estava ruim era de mil e a que estava excelente era de 10 mil porque ele conseguiu condizer ali, uma estrutura de atendimento o preço não justifica a qualidade de um serviço mas, vai determinar a quantidade de atenção e dedicação que aquele fornecedor vai te dar. eu não tenho como fugir disso ainda mais num país como o nosso que é o brasil então essa parte é importante você validar. quarta coisa, empatia. quinta coisa, sinergia de propósitos eu quero uma pessoa que faça parte da minha jornada que nossa parte daquilo que acredito. se ela não fizer, como vou conseguir trabalhar com ela? como ela vai trazer na essência aquilo que eu vou defender? eu usei uma frase hoje, essa frase que eu usei hoje foi uma inspiração, vai estar no meu livro. "Quando o negócio tem uma causa, o sucesso é um fato" que essa causa? É um propósito ele defende algo que faz sentido para ele existir. esse fornecedor que vai escolher, ele tem que compactuar com essa tua causa também. ele tem que fazer parte dessa jornada, ele tem que comprar a sua ideia senão o cara vai te atender de qualquer jeito não vai conseguir captar na essência aquilo que você quer passar, a mensagem que você quer reverberar ou como você quer vender teu serviço. a gente tem que tomar esse, tem que ter esse carinho, tem que tomar essa cautela faz sentido a gente tem fornecedores dessa forma. o sexto, se não for o sexto, é o sexto agora, é que a gente vai fazendo aqui a gravação e edição, junta tudo isso e acredita no teu feeling, o feeling diz muita coisa. cara esse é um negócio que eu acredito muito eu já preenchi todos os requisitos, fui lá e eu não estava seguro daquela pessoa e meu feeling falou 'não tiago não faça" eu fui e fiz. aí deu tudo errado, eu falei "filho da mãe por que você acreditou em você mesmo?" você não seguiu o teu feeling e ignorou todo o restante. a gente tem uma percepção. O feeling é um treinamento de sensações, você está antevendo algo que vai acontecer então é importante você se preocupar com o feeling também. nem sempre a gente vai poder ser técnico. só fazendo um apanhado geral eu tenho que olhar quem é essa empresa, quem são seus clientes, a história dos empreendedores, a história de sucesso dos clientes, que nível de serviço esses caras têm, o que eles prestam? uma idéia de valores do contrato serviço. ver a... buscar muito a referência. saber se a pessoa compra a tua causa e por último eu vou ver se eu tenho uma sinergia, se eu compactuo do mesmo propósito. esse pra mim de certa forma é o mais importante. então a gente tem que tomar cuidado nesse sentido e se não der certo, o que você vai fazer? Volta esse processo e começa tudo de novo e um novo fornecedor. normal. isso vai acontecer. Eu tenho uma média, dos meus clientes da consultoria de trocar de agência a cada 18 meses isso é uma média. Então, imagina o seguinte: tem uns caras que estão há quatro anos e eu tenho cara que troca de agência a cada três meses nenhum dos dois, na verdade, três não é saudável. quatro anos é bacana desde que continue se reinventando e buscando novas frentes, novos negócios, novas possibilidades. legal? então se atente a escolha de fornecedor ela é vital para o teu negócio, que é esse cara vai te ajudar a vender toda a tua ideia, todo o seu propósito, todo seu planejamento estratégico. ele é o cara que vai operacionalizar isso dai e ele precisa ser bom então escolha bem. está na dúvida ainda? mandou uma pergunta interaja aqui. está faltando uma informação? A gente complementa em um novo vídeo, não tem problema nenhum. A gente tem um vídeo no canal, antigo, de fornecedores. Vou pedir para o produtor deixar o BG aqui aí fica mais fácil ali apontando aqui o link fica mais fácil para vocês assistirem. ele não é de agência, é de fornecedores mas vale a pena você ouvir porque eu complemento algumas informações legal? gostou? curta, compartilhe. se inscreva no canal. Habilite o sininho e me siga nas redes sociais porque lá você vai acompanhar meu conteúdo e as dicas rápidas e um pouco do bastidor do que rolou aqui, a gente fez um vlog também, vocês vão ter acesso depois beleza? obrigado a gente se vê no próximo vídeo e até.
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Alagoinhas:
Antonia Lyons, Schenectady County: Union College, Schenectady. Açailândia: CUNY Graduate Center; 2019.
Norah Cross, Suffolk. Eunápolis: The Queens Center; 2018.
Louise Livingston, State Route 9a zip 10018. Balneário Camboriú: Parsons School of Design; 2016.