State University of New York Upstate Medical University - Michelle: Então tá. Carlos: Boa noite aí pessoal. Michelle: Então gente, primeiro eu queria agradecer todo mundo que está aí, disponibilizando esse tempo para estar com a gente. Desculpa se eu to um pouquinho cansada, mas aqui já são uma hora da manhã e talvez, assim, se eu não funcionar 100%, é porque já comecei meu dia hoje às 6h30m da manhã, que meu filhinho acorda cedo. Então talvez eu esteja um pouco cansada. O César, infelizmente, não pode participar, porque ele teve um previsto, mas o Carlos vai super representar aqui o e-commerce no brasil pra gente tá. Primeiro eu queria apresentar pra vocês o Carlos O Carlos tá trabalhando já há 3 anos com e-commerce num sistema chamado de dropshipping, que já já eu explico pra vocês o que que é isso. E o Carlos está já, o Wesley está entrando aí. O Wesley tava voltando pra casa. "Oi Wesley!" E o Carlos, ele ja está tendo, depois de pesquisar bastante e trabalhar bastante, já está tendo resultados bem satisfatórios com uma loja que ele não tem nem estoque, não tem nada. Então a gente vai explicar um pouco pra vocês o que é que ele... eu vou seguir aqui a entrevista, explicar pra vocês o que ele está fazendo, como que ele entrou nessa e, enfim... Antes de a gente começar, só queria explicar pra vocês o que é o tal do dropshipping. Dropshpping é um sistema, Carlos me corrige se eu não estiver falando perfeitamente, mas o dropshipping é um sistema em que você compra de uma loja, de uma loja não, de uma fábrica, de um vendedor... e ele se encarrega do estoque, eles se encarrega da logística você só vende normalmente através de uma loja virtual. Não acredito que tenha dropshipping sem ser loja virtual, né? Carlos: não, não. Michelle: acho que não. Então você não tem, a gente vai falar bastante essa palavra: dropshipping. Então eu só queria explicar o que é o dropshipping, mas fica, também, fiquem aí atentos que o e-commerce, ele também pode acontecer, não precisa só acontecer com o dropshipping. Então, mas a gente vai tocar bastante nesse assunto, porque o dropshipping da a oportunidade de todo mundo ter uma loja virtual. Então, Carlos, por favor, te apresenta e conta um pouquinho da tua história, conta como foi que tu começou, como que.. aquele "up and down", tudo... E depois a gente vai mais pra parte técnica. Carlos: Beleza. To vendo o Bruno online: fala aí Brunão. Boa noite pessoal! Bom, meu nome é Carlos, alguns aí já me conhecem, eu sou aqui de Goiânia/GO. Tenho 30 anos de idade. Eu tenho um emprego fixo, no qual eu trabalho na área da saúde, na área da radiologia, com ressonância magnética. Não sei se todos conhecem. Já tive empresa física também, Acho que o meu primo, ele tá aí. Online com a gente, ele era meu sócio, o qual não deu certo. Eu sempre busquei uma oportunidade no mercado Sempre tive aquele sonho de ter o negócio próprio. E, de vários anos pra cá, sempre busquei alguma coisa, não me interessava o quê. Me interessava que tivesse um negócio próprio. E foi aonde eu caí de paraquedas no e-commerce. No início do ano passado, eu e minha esposa, nós montamos uma loja virtual, alguns ai até conhecem, é onde a gente montou um grande estoque. Eu comprei lá uns 8 ou 9 mil reais aí de roupa feminina. Montamos aí sacolas personalizadas etiqueta. Montei uma uma loja virtual sem saber de nada. Eu não sabia fazer nada, não sabia fazer nada mesmo, comecei do zero. E quando a gente montou, na minha cabeça eu estava: fiquei rico! Porque é aquele sonho de ter um negócio próprio. Agora vai, porque eu já tinha passado por tantos e não deu certo. Não, agora vai, não é possível, né? E nessa, recusando emprego. Eu trabalho meio período, tenho a oportunidade de trabalhar mais dois, por exemplo, igual a muita gente faz. Então, no início eu recusando emprego. Eu pensei: eu to ficando maluco. Numa crise dessa aqui, 2016, e eu to recusando emprego, cheguei a recusar 4 empregos. Por conta de tentar alguma coisa pra mim. Então montamos esaa loja e falamos: vamos vender! Clicava ali, postava uma foto, postava outra. Clicava ali naquele botãozinho "impulsionar", e colocava pra rodar lá.. R$3, R$5.. R$4 num dia e aí não vendia nada. Michelle: no Facebook né? Só pra explicar pro pessoal, Carlos. Carlos: isso. Michelle: você fazia, era a tua estratégia de Facebook pra tentar vender? Carlos: isso. Exatamente. Tanto no Facebook, quanto no Instagram, também. A gente tentou pelo Instagam, também. Foi muito complicado esse início, porque não, vendia nada. As nossas vendas eram totalmente físicas. Lá no meu trabalho, no trabalho dela aí, sim, a gente vendia. Mas, assim, na loja virtual, era zero. Por causa do conhecimento que era zero, também. Então, o que aconteceu? Isso me fez procurar outras alternativas. E eu sempre na internet, procurando alguma coisa. Alguma coisa pra inovar e foi onde eu fui conhecendo algumas lojas, e com alguns produtos que não eram aqui do Brasil, são de fornecedoresde fora. Eu vi que esse pessoal que tinha esses sites, tinham produtos de alguns fornecedores fora do Brasil. E que não tinha lógica eles terem estoque. Porque, como era fora, como que eles iam importar tantos produtos sem ser taxado, e colocar um preço bacana? Concorda? Michelle: sim. Carlos: aí eu fui estudando esses concorrentes.. Michelle: acendeu a luzinha quando tu viu isso né? Carlos: é, daí já deu aquela sacada. E aí, eu comecei a curtir as páginas e, quando você curte um tipo de página, vai aparecendo mais. O Facebook reconhece ali que você curtiu aquela página e vai aparecendo mais. Então eu fui... foi aparecendo mais e mais... Michelle: você foi estudando os teus concorrentes, né? Carlos: foi. Fui estudando os concorrentes. E aí, eu peguei e falei assim: Ah, vamos ver o que é que eu arrumo com isso aí né... Comecei a tentar conversar com eles e ninguém me dava moral. Eu mandava e-mail, cheguei a fazer compra, e, realmente, eles enviavam os produtos de fora. Então era sem estoque. Aí eu comecei, da noite pro dia, me lembro direitinho: 11 de dezembro do ano passado, eu coloquei minha loja virtual no ar com dez produtos, 0 experiência. E coloquei lá pra rodar os produtos e comecei a ter algumas vendas, né? Michelle: não desistiu, né? Carlos: E, desde então.. Não, não desisti. De jeito nenhum. E, desde então, comecei a vender. E tentando me aprimorar mais no marketing do Facebook. Porque no início é muito difícil. O início, para quem está no e-commerce aí e pensa que vai ser às mil maravilhas. Igual eu pensei que ia ser. É muito complicado, né? Michelle: você precisa de um canal de vendas, né? E, nesse caso, o canal de vendas é o Facebook né? O Instagram, o Facebook, é a nova televisão né? (conversa com participantes da live) Carlos: esse é o grande medo né. Pois é, então o que eu fiz? Montei e toquei o barco. Coloquei lá aquele botãozinho impulsionar na página. Eu montei uma página no Facebook. Mandei rodar a propaganda e foi começando a querer ter um retorno. Foi tendo as primeiras vendas, fui fazendo as primeiras compras. Sem experiência, sem saber se esse produto realmente chegar. Porque nem o produto eu conhecia. Michelle: você meteu as caras então, né Carlos? Carlos: Vou conhecer o produto primeiro. Não, eu já... eu precisava.. eu sou assim. Michelle: você precisava do resultado. Michelle: precisava do resultado Carlos: eu precisava de algum resultado. Carlos: isso, exatamente. E foi bem no período, foi 11 de dezembro que eu comecei, né. Falei até pra minha esposa, falei ó: se até, os meus trinta anos, eu não arrumar nada que dê resultado, esquece. Eu vou arrumar mais 2 empregos, eu falei, 3! Vou esquecer essa vida de querer algum negócio. E era 11 de dezembro. No meu aniversário, eu ia fazer 30 anos, 25 de dezembro. Então PUM! Aí nos primeiros dias eu já vendia. Falei assim: Beleza! Vai dar certo! Ainda bem que não chegou nos 30, senão.. Michelle: tá diferente dessa vez! Carlos: mas enfim, montei a loja. Com muita dificuldade fui tendo as primeiras vendas. Isso foi 11 de dezembro. Janeiro, fevereiro...Em março foi que eu ter melhores resultados com um outro tipo de propaganda. Que isso aí já é outra parte. Mas assim, fui buscando mais conhecimento. Mas assim, isso sem ninguém pegar e falar assim: ó Carlos, é assim. Então, hoje, eu vendo todo os dias na minha loja vendo. Não tem estoque nenhum. Michelle: todos os dias, eu vou contar um segredo: ele já está comprando os computadores, os móveis... tudo à vista aí e com o dinheiro da loja, né Carlos? Carlos: e tem uma parte mais interessante. Quando eu comecei era tudo no cartão de crédito. A propaganda no Facebook, eu tinha que fazer pelo meu cartão de crédito. O produto do cliente, eu tinha que comprar pra enviar pro cliente. Pelo cartão de crédito e porque PagSeguro, que é o sistema que eu uso, só ia me passar o dinheiro da venda, daqui a 14 dias. Michelle: ah, isso é uma informação importante. Então a PagSeguro demora 14. Tem que ter um capital de giro de 14 dias. Carlos: é, tem isso: o dinheiro. O cara passou o cartão ali, pela PagSeguro, é 14 dias ou 30. Você escolhe a opção lá. São 14 dias para você receber aquela venda. Comprou hoje, dia 10 a PagSeguro só te paga dia 24. Michelle: e você tem que pagar o vendendor antes. Carlos: Exatamente. Comprou dia 11, dia 25.E assim entendeu... Michelle: então aí já fica uma dica galera: quem começa tem que pensar já nesses dias. Carlos: não existe aquele negócio de que vai começar um negócio sem gastar nada, esquece. Você vai ter que gastar, aí dependente, se você tiver uma grana em mãos, já pra gastar, beleza. Se não, igual eu: no cartão, passei tudo no cartão. Hoje, todos os meus produtos, eu pago à vista. Eu uso um tipo de cartão virtual, que é pré-pago. Eu tenho que inserir o crédito para poder gastar. É um cartão muito bom. Pago ele à vista. A propaganda do Facebook, eu pagava no cartão, também, que é uma das opções. Eu tive uma conta bloqueada, não sei nem porquê. Segundo o Facebook, eu não tava atendendo às políticas de marketing deles. Fiz uma outra conta. Hoje eu pago à vista a propaganda também, totalmente à vista. E de uns anos pra cá, como eu estava tentando alguma, e estava deixando de aceitar algumas ofertas de emprego, eu fui esquecendo de pagar algumas dívidas. E fui deixando, eu acumulei... eu cheguei a acumular R$40 mil de dívida. Então, hoje, essas dívidas simplesmente desapareceram. Consegui quitar essas dívidas. Michelle: tudo com o e-commerce. Carlos: tudo com o e-commerce. Consegui quitar o meu carro, que faltava dois anos de prestação ainda. Fui lá e quitei pra sair mais barato. Montei um escritório, não sei se vocês estão vendo. Aqui atrás é um espelho e está refletindo aquie o escritório. É uma mesa aqui, tem dois notebooks, uns nichos, umas cadeiras... O que eu gastei aqui é torno de R$10 mil, juntando os dois computadores, cadeira, tudo.. Tudo com e-commerce e à vista. O melhor de tudo é que foi à vista, pude pedir um desconto. Um belo de um desconto. Michelle: legal. Carlos: mas hoje, isso hoje, né. Michelle: deixa eu só responder as perguntas ali, Carlos. A Tati perguntou: "Facebook é a melhor forma de conseguir táfego pra loja, no dropshipping?". Eu não sei a tua opinião, Carlos, pra mim não tem melhor canal que o Facebook pra vender pra e-commerce no momento. Carlos: não tem. Não tem melhor, é o melhor. Michelle: se você vai fazer um e-commerce, você tem que saber de Facebook. O Carlos penou um pouco porque ele não sabia tanto de Facebook. Depois que ele se deu conta, que ele foi estudar Facebook. É que ele, e eu vou ajudá-lo agora, eu vou botar essa loja dele agora pra ganhar, que ele vai, a gente vai botar essa loja num outro nível aí... Eu já falei pra ele que é possível. Carlos: vamos dar uma escalada bacana. Michelle: vamos dar uma escalada bacana. Então, Facebook e dropshipping, tudo a ver. Um pra mim, na minha opinião, Tati. Um não existe sem o outro, praticamente assim. O Antônio perguntou: "tem forma do vendedor enviar direto pro comprador?" Que eu saiba, é ele que envia direto, né? Carlos: exatamente isso é o dropshipping, Antônio. Eu to vendo em GV, que faz parte do Geração de Valor, Flávio Augusto. O dropshipping é crossdocking, para quem não sabe, são dois nomes, também. Pode ser chamado de crossdocking. É exatamente isso. Tá aqui a sua loja.. Eu ia fala "tua", já querendo pegar o sotaque: ta aqui a "tua" loja virtual. Igual o Márcio Eugênio, você conhece? Um careca que ele é do comércio eletrônico também. Você conhece ele Michelle? Michlle: não conheço. Carlos: ele fala assim também. Mas vamos... Beleza! Ta aqui a sua loja virtual. O seu cliente entra na sua loja virtual, escolhe o produto e compra. Você entra na loja do seu fornecedor, faz a compra o e o seu fornecedor envia direto no seu cliente. Você não tem, por exemplo: muita gente perguntava "eu vou comprar, o produto vai chegar pra mim, aí que eu vou enviar?" Não, você faz um cadastro com o fornecedor, e ele vai enviar diretamente pro seu cliente. Você não tem que comprar, para depois... Michelle: a única coisa que o Carlos faz, que é um ponto importante, que a gente pode até abordar agora: é serviço ao cliente. O vendedor, a pessoa, a fábrica, vamos dizer assim, não tem contato nenhum com o cliente final. Quem tem é o dono do e-commerce. Carlos: exatamente. É você que tem que tomar conta de tudo. E-mails, fazer a compra, tomar cuidado com o frete. Você tem que estar ao par, porque os correios aqui no Brasil, infelizmente, é... não sei nem que palavra que eu uso aqui... Mas é muito falho, os correios do Brasil... Michelle: é uma bosta, vamos falar assim. Carlos: muito, muito falho. Carlos: é, pode falar palavreado aqui? Cara, é uma merda, os correios aqui no Brasil é uma merda. Então você tem que ficar por conta disso aí. Tem toda a logística. Se você só quiser vender, e não dar moral pro cliente, beleza. Eu conheço algumas lojas de dropshipping que fazem isso. Então ele tem muitas reclamações. Se vocês puxarem aí no google, sobre dropshipping, tem muita gente que fala que não dá certo, porque demora, porque tem muita reclamação... Mas depende, eu sou conectado com meus clientes, não fico sem responder, você entendeu? Se você for no Reclame Aqui, eu não passei o nome da minha loja ainda, mas eu não tenho uma reclamação só. E tenho 63 mil curtidas na minha página, e venda aí todos os dias. E, praticamente, zero reclamação. O outros não, vocês vão lá tem centenas de reclamações. Então tem todo um cuidado a ser tomado aí. Tem toda uma logística também. O Antônio tinha perguntado da demora e da da taxação. Então Antônio, é o seguinte: eu tenho produtos que já demoraram 109 dias úteis para chegar para o meu cliente. Lembro direitinho, ele comprou no Natal... Michelle: meio ano praticamente! Não, quase 4 meses. Carlos: não, foi mais. Ele comprou no Natal, chegou mês passado. São 109 úteis, né. Se somar aí... caramba! Coitado do cara! Até que ele não reclamou, não. E ainda o tênis ficou pequeno. Michelle: poutz! Carlos: ele teve que me mandar de volta e eu mandei pra ele. Só que esse outro dele chegou com 12 dias úteis. Porque agora eu já tenho uma outra experiência, já tenho a manha, vamos dizer assim. Já tenho os fornecedores certos, com o frete certo e até chega um pouco mais rápido, viu Antônio. E sobre a taxação é o seguinte: você combina com o seu vendedor... Fala Hélio Junior! Hélio Junior é meu amigo também de Goiânia. Tem um pessoal aqui de Goiânia: Jairo.. Michelle: Tatiane, a gente vai falar das plataformas já, já. Segura aí! Carlos: a Nara... a Renata não queria contar, mas la é minha esposa, tá ali no quarto mandando uns likes. Ten uns aliados com a gente aí, que estão interessados... Michelle: manda joínha aí galera! Manda coraçãozinho! Carlos: o Dieguinho e a sua mulher que também estão interessados, também estão online.. A Lígia, a namorada do Jairo, mas é isso aí pessoal... Então Antônio, sobre a taxação, você combina com o seu vendedor dele não mandar o valor real do produto que você comprou. Porém, se eu não me engano, é a partir de 100 dólares que corre mais o risco de ser taxado aqui no Brasil. Abaixo disso o risco é menor, porém eles fazem o que querem lá naquela alfândega. "Esse aqui eu vou taxar, esse aqui eu não vou tazar..." É mais ou menos isso daí. Não sei de nenhum cliente meu que foi taxado até hoje. Assim, pelo menos, não entraram em contato comigo. A minha política é diferente de qualquer site de dropshipping por aí. Eles colocam lá que eles não se responsabilizam se for taxado. Já eu faço o contrário, eu me responsabilizo. Porque com o passar do tempo, eu fui ver e ninguém estava sendo taxado. Então se eu tivesse cinco taxações em um mês, ia ser totalmente irrisório perante o valor que estava ganhando, que rava lucrando mensalmente. Então eu mudei minha política... Michelle: sim, às vezes, é tu dar a garantia né? Carlos: é, porque o cliente, às vezes, não compra por conta de "ah, vou ser taxado, o produto é importado". Mas não, eu faço eu faço isso. Michelle: então você dá a garantia pro cliente, pra que ele ... porque você, pelo o que eu já entendi, né Carlos, a tua estratégia não é uma estratégia de curto prazo. Tu está colocando uma loja pra ficar um tempo nessa. Carlos: exatamente. É pra fidelizar o cliente mesmo. Exatamente, é pra fidelizar também o cliente. Michelle: se tu puder, fala um pouquinha da, que o pessoal quer saber bastante as plataformas. Tem diversas plataformas para colocar o e-commerce e umas você faz você mesmo, outras já depende do desenvolvedor, explica um pouquinho, a gente sabe que tem o Shopify, o Prestashop, Google Commerce.. Qual a que tu usa, se tu puder falar pra gente. Qual a que tu usa. Eu sei que tu tá fazendo outros testes, com outras plataformas, conta um pouquinho pro pessoal dessa parte de desenvolvimento. Que é um dos grandes medos que as pessoas têm. Porque é um pouco mais complexo o desenvolvimento de uma loja virtual. Carlos: entendi... Bom, sobre a questão da loja virtual, é o seguinte: eu comecei com a loja da minha esposa na uol. Eu não vou criticar, nem elogiar, mas... Mas a uol, não contratem, a uol é bom pra domínio, pra hospedagem... bacana. Mas pra loja virtual ela peca em muitos aspectos. Então, cai fora!minha opinião eu já fui à loja integrada é bacana mas também não não sei se foi por pela experiência que eu tinha um e commerce a loja virtual mesmo loja virtual www dez dias de teste pode fazer um cadastro há uma vontade de querer aprender de cabeça para baixo coloquei eu mexi nela ainda qual a esposa durante dez dias eu ganhei meu nome foi idéia do chip hoje é muito bem na plataforma dela é bem dinâmica bem fácil de trabalhar o e mail profissional também onde quiser pagar ou pagar nem hoje é tudo incluso não já tá tudo incluso hoje eu eu eu pago porque eu liguei pra para a locaweb então tenho mais sites lá eu tenho o meu nome está todo lá no local é bi porque não dava a loja virtual ela faz o seu domínio no registo dr e ela mesmo toma conta é de graça do pr vai pagar se eu não me engano uns quarenta e oito reais anual a plataforma r$140 hoje os planos de boleto 40 existe loja e eu vou ficar um momento vocês depois eu ponho aqui no depois a gente foi o post outras nossa pesquisarem como esta só nisso tem várias opções inclusive eu tô estudando ela no momento chove faz boa porque ela automatiza tudo né então quando você começa um grande volume de venda ela ajuda a automatizar muita coisa talvez agora sobe ainda que fazer manualmente porque eu já tô querendo migrar por conta disso é a minha já está num momento eu já passei da hora e dá aquela escalada né porque não sabeis palavra quando a gente fala daquele opinem se passar com o próximo nível eu tô aqui eu quero pra cá eu já passei passei da hora e já tem uns três meses que eu tô autores sobre o valor do cheque porque com a plataforma da loja virtual aberto fazendo propaganda não gente não tem nada pra isso não ela tem 39 90 54 90 79 90 119 90 e sempre teve quatro vezes o valor é trimestral e 139 90 pago é trimestral e perguntou lhe sobre se era mensal é mensal então o que acontece nessa opção o chamado carrinho abandonado escolher ela me era mais barata 39 90 era uma menor custo esse é um custo benefício aumentou e 50 reais o cliente o cliente entra na loja é a namorada do gênio ou a galera com ele marcando presença e então branco é o o o carro abandonado o cliente entra na sua loja vai pra fazer a compra chega lá na hora de desistir da compra em 24 horas depois a própria loja virtual envie um email com esse produto o cliente tem produto em nosso carrinho com a frase bolada por eles mesmo cliente eu já quase todos os dias acontece direto em um carrinho recuperado 9999 se você escolher um plano trimestral se recuperar você já pagou isso aí pro cliente ele outra oportunidade às vezes é um bom dia ele foi até o carrinho significa que ele fez o cadastro você já tem um e meio depois de repente trabalhar com com o email marketing hoje olho na loja inicial pode contar com até 50 produtos porém os detalhes eles colocam essas mais baratinha para chamar a atenção porém lá na frente você vai ver que eu acho que essa mais baratinha ela não ela não ativa loja eu acho que é mais para quem tem só vitrine tem como você fazer um uma loja virtual só para mostrar o seu produto e não vender nem qual que vai te atender a outra que é 75 200 a minha é a de mil produtos eu tenho e um cento e poucos produtos só cadastrados eu tô até com a parceria com o sesi é lá que essa semana pra gente chegar e há mais ou menos uns 200 produtos a gente está dando resultado se você tiver eu vou eu vou falar se eu comecei com um tênis no começo só aceitava bom colocar mais tende sapatênis com o passar do tempo e de olho na concorrência que vocês têm que fazer isso e acho que é super importante do que o seu concorrente está fazendo o ons camisa camiseta relógio boné fone de ouvido então hoje em um modelo de camisa tem um moletom tem alguma coisa diferente no meu site e um relógio talvez não acontece muito quando fazia propaganda só do tênis eu vendia muito relógio e um relógio hoje então é interessante sim eu não sei quem fez a pergunta acho que foi o relatório interessante você tem um leque de variedades pra atender os seus clientes a amazon mas muito em salvador bastante da estratégia amazônia não tava do grande do brasil mas é fato contra eles oferecem quem compra leva y também oferecem coisas que nem relaciona porque o produto que está levando e eu já andei bastante que arrasam fatura muito com a colega então é uma terra isso eu acho que 99 da sua estratégia que usa no no seu site hohm de ondem de camisa vende qualquer camiseta vende fone de ouvido pouco faço a propaganda dele ele fica meio que mais vende coloquei boné e também na loja e trabalhar bem em cima do seu marketing e da sua logística cliente a página é escolher vai te atender entendeu na loja na loja na loja virtual por exemplo acho que não só nela métodos acho que hoje em dia praticamente todas quando você o cliente clica num produto é tem a opção de quando você vai adicionar os produtos têm lá produtos relacionados vamos porque quando um tênis ali tem como você coloca colocar ali um relógio uma camisa ou camiseta um boné um tênis ele vai ver outros produtos que você vende né mas você pode deixar de forma aleatória que nessa plataforma que ela faz isso para clicou no tênis no relógio em baixo vai aparecer se não me engano 156 produtos relacionados ea pessoa vai de não tem como ela não vê porque ela tem que descer para escolher o tamanho nem a cor então isso ajuda bastante porque de repente ela já clique aqui para comprar nosso tão relógio já volto continuar comprando volta já com um relógio também já aconteceu muito comigo cliente leva de 23 produtos sim eduardo e você tem dores do brasil china e dores então é no momento eu tenho-os trabalhando só com fornecedores da china eu comecei a trabalhar com dois aqui do brasil mas não deu muito certo porque é bacana acontecendo um suporte deles pegava muito estava acontecendo eu comprava azul e vermelho não mudaram mudaram isso a compra de mim eu vou comprar para vocês é até rápido para chegar e tal mas não dá inclusive eu entrei no site e digitar do mesmo o que acontece é que lá se escolher bem o fornecedor muito e eu acredito que trabalhar mais eu ando lendo bastante pessoal já tenho aqui no brasil se você procurar bastante preta' interessada nesse tema porque fica cada um com uma máquina eu produzo e deixa uma arte que a outra pessoa né deixa essa coisa de site tudo pra outra pessoa então já tem eu acho que o mercado mais pôde desde um ano carlos já vai à frente também virtual não perder tempo então mais do dia de mercado é um momento falando num evento há pouco tempo atrás e depois eu vou até trazer para vocês informações e tendências que o próprio todo mundo pra galera cover e tá todo mundo todo mundo como então com certeza não não há quem já pensando o que fazer começa a pesquisar começa ali atrás o negócio tem futuro realmente tenho uma pergunta que do dom antônio barros está perguntando aqui pronto subiu chegando aqui ele perguntou-me tap perguntou-lhe um pouco do dodô a do do google teve mais de uma hora isso essa mesmo essa mesmo a isso é o seguinte se a longo prazo você tem que conhecer os fornecedores porque você entra assim por exemplo nuno alex press sei lá milhão de de vendedores ou a l'express é como se fosse um mercado livre outras lojas do mercado livre são várias lojas e colocando os produtos ali para vender as impulsiona a l'express que você tem que fazer você tem que saber qual o fornecedor que será bom o qual que pode fazer uma parceria com com você e trabalhar isso aí mas é a longo prazo eu mesmo começo sofri muito pagava caro dos produtos conhecidos saber qual fornecedor que era bom que não era já que os produtos que eu comprei a loja simplesmente desapareceu ficou fora do ar eu perdi dinheiro então teve todo um problema sobre o idioma não tem problema ali por exemplo se você é um fornecedor de lá e passar a comprar uma certa loja falei ali no alli lojas ou diretamente na loja de de vários fornecedores loja fornecedor tem um sistema ela vai traduzir isso para vocês são dezenas de outras linguagens idioma não é problema nenhum de uma outra forma de comunicar também em inglês do google e vai rolando e vai vai te ajudar até desenvolver um pouco do inglês bem o que é isso então o tatiane funciona assim ó sua loja virtual certo você faz o marketing no facebook o cliente vem para sua loja realiza a compra certo você vai no seu fornecedor realiza a compra lá no seu fornecedor desse mesmo produto que o cliente adquire na sua loja e de lá o fornecedor vai despachar diretamente seu cliente você tem que fazer isso você tem esse trabalho para fazer não tem como a vai-vai tem opção de você colocar os seus fornecedores lá mas não sei se isso é fidedigno lá é tem isso ele tem a parceria com o amazon e com alguns outros olhos eu creio que tentam colocar um preço na ordem e usam funciona muito bem o sistema automático eu ainda não uso mas assim como é como eu mas o césar que no início a gente falou e não pode está é isso ou tatiane só recapitulando que este ano é manualmente assim tudo aqui um lay né eu entro aqui no site e faça uma compra um sendo gasta e minuto para fazer essa compra do seu fornecedor é claro que já tem toda uma logística já tem os links de cada fornecedor de cada produto que já que já caiu naquele produto bastante poder fazer 10 minutos hoje no gasto minutos está fazendo essa compra não tem que trabalhar bastante pra você otimizar seu tempo ficar uma coisa fica mais prática e vamos dizer para você não ficar ali trabalhando muito o fae é agregar todos os seus todos os seus fornecedores lá é uma coisa que o césar está estudando a iná nos próximos dias quem não estava aqui no começo ele estava lá e aqui com a gente entende um pouco e de loja virtual também previsto mas assim é uma parceria que tem tudo para dar certo e nós vamos estar estudando nos próximos dias algumas lojas virtuais já aderimos outras duas aqui para fazer um teste e vamos estudar agora a a achar que vai pra ver se ela tem de sair ou se é só aqueles básicos que eles têm agregado a se tiver mas seu último e vai ser assim uma um trabalho a menos né todas as vantagens da é exatamente isso aí é igual a operadora de celular nenhuma pressa vamos dizer a verdade não é um problema que todo mundo deve procurar a gente sobre a plataforma é cada uma cada um tem seus prós e contras com certeza você tem que fazer a maioria te dá um 10 15 dias para você testar você tem que entrar ou pelo menos você ou eu como eu não entendia muito pra outra depois para outro até caí nessa atender o melhor é sair dela eu tenho que ir pra uma bem melhor porque ela me atende bem é o suporte dela inclusive uma coisa interessante também o suporte da loja virtual tem loja virtual que não o suporte é ruim por exemplo da loja virtual ela é das 8 às 19h aos sábados também o suporte foi ficou lá o bicho uma vez que tinha muitos clientes me chama de boxe e mandando e mail falando consigo comprar comprar muita gente mesmo e eu achei estranho porque quando você faz uma propaganda num facebook para vender pessoal vai entrar comprando se eu estava tranqüilo aqui no meu sofá tomando huse no filme com a minha esposa e apitando o pessoal me perguntando eu pensei que era só mais um que tem muita gente que não consegue comprar é só mais um desses só que foram vários clientes eu entrei na minha esposa porque o seu próprio login ele não te deixa comprar você comprar de você mesmo tentei fazer uma compra quando dei por mim a minha loja não estava funcionando para vender e foi bem num sábado à tarde o suporte deles e até sábado ele não vem de propaganda do facebook porque estava voltando a perder dinheiro que fica parado tentando ligar algumas pessoas do site mas depois de uns três dias vendendo um bug de mobile realizar compra não estava conseguindo uma pane no sistema da loja virtual 90% a 100% vão dizer pelo celular a minha loja mas mesmo se eu vendi descobri que era pelo pelo computador desktop o pessoal tava conseguindo comprar ali no facebook você tem a opção de ver quem entra pelo celular e quem entra pelo facebook michelle e tem como vencer e depois o pessoal queria um pouco mais ana rosa da ocorr de freio para acompanhar o pedido do cliente é bom o quanto você adquire quando o cliente adquire o produto e você vai no seu fornecedor e faz a compra o produto ele vai gerar um código de rastreio e aí você tem que saber no brasil acompanhar o uso do aplicativo também me mandou e mail que tem gente que não consegue rastrear e leigo conseguiu comprar entendendo não conseguiu rastrear o produto onde eu já sabia do lado do código dele um nome que você cadastra lá ele aparece eu tinha até um print da tese mas nosso produto aqui tal então eu uso sair de mais uma ferramenta e pra visando meu cliente questão de ir todo uma imagem é você precisa ter vai ter que aprender algumas ferramentas mas tem que dominar a zona está conversando antes anos no total nessa gente eu também tô há três anos uma imagem em gão outro né então ou envolver pesquisa tem claro que hoje em dia eu acho que nos últimos anos têm mais ferramentas têm mais concurso no facebook com os grupos que a gente está fazendo aqui tá dando pra galera fazê-lo em geral e começar muito mais rápido mas mesmo assim não se esqueça que não é só apertar um botão e vai perdendo né mas com certeza nunca foi boa perguntando a ele então antónio e se eu considero o mais legal de tudo aí entendeu a onde você estiver sem entender você vai conseguir gerenciar seu negócio você precisa de um notebook um celular tem como colocar o produto na loja realizar uma compra do seu fornecedor demora muito então se você não tiver computador bacana porque já pensando exatamente nisso aí o caso pode me adiciona o eduardo no facebook a gente troca idéia é onde eu estiver já estive em viagens levo meu notebook celular já procuro saber se lá tem uma internet bacana se não tiver procuro saber qual operadora pertencem gaúcho pega operadores não pega outro com uma internet mais hoje em dia é raro um lugar que você não não vá que não tenha wifi disponível então de lá mesmo você tá ali curtindo de uma piscina curtindo sua viagem e você tira lhe uma hora ou duas no dia em horários estratégicos da manhã e vou olhar a loja só à tarde no café da manhã passeio com a família a moça vai fazer o quê agora eu vou trabalhar vou responder os e mails que é importante não ficar sem responder o os meios se entendeu e aí os pedidos e depois só no outro dia para você também fica estou trabalhando em sua viagem é o em qualquer lugar do planeta tenha uma internet que tinha e trabalho mas é melhor do que você ainda trabalha em uma empresa que tem um trabalho fixo você tem que tirar férias e férias inclusive negócio eu encontrei um mês assim o trabalho lá vou trabalhar no automático e para fazer a compra do seu fornecedor para prender o seu cliente e dá também ali uma paz a lupa vale na sua página do facebook porque vai ter comentários vai ter boxe então você também tem que dar uma atenção também para a rede social você tem que dar aquela tensão o brasil não se alongar muito aqui a carolina perguntou ano da taxação quero imaginar falou sobre isso depois a gente pode conversar por mensagem e falar um pouco mais sobre isso de novo fica mais dúvida mais uma pergunta qual o valor do produto é isso pergunta ele é o seguinte eu te falar que você vai querer ganhar e ganhar 200 por cento de lucro vai definir isso é a logística da sua loja na minha eu fiz o seguinte eu tenho produtos que eu ganho sim 100% pode acontecer de eu ganhar mais do que 100% dependendo porque é o seguinte olha gente estava falando da parte segura é interessante sistema da loja o cliente hoje parcele em até seis vezes sem juros o cliente e vendedor um exemplo aqui lógico que é 199 90 eu não procuro passar dos 200 vezes o valor normal não me lembro agora de cabeça porcentagem mas é pouca a porcentagem que vai 2973 desse produto vamos supor que você comprou aquele produto - se o meu pagar-lhe 70 reais no produto eu vou conseguir ganhar os 100 por cento então se esse cliente chegar por exemplo a pagar o boleto ou fazer um depósito bancário eu vou pra mais de 100% entendeu que não há sim é você que vai definir a imagem e som relógios muito bons eu nunca vendi até hoje 99 92 ele pode causar um impacto na hora da compra o cliente 200 reais então um com um valor menor você consegue vender mais não você não tem que ter um produto na sua loja mas não faz propaganda em cima dele pra você gastar e depois não vem de um pouco mais caro o facebook é muito importante também e depois tempo causa e tayfun de e essa pergunta vai prazo de entrega tudo até porque essas informações também tem na loja e você falar e vai deixar endereço e dá pra conversar com ele depois pra todo mundo está perguntando algumas coisas que são emitidas o vídeo vai ficar gravado a gente vai publicar depois a então de novo no youtube e agora eu vejo as coisas assim a loja virtual do tipo de marketing mesmo uma coisa à outra no caso do calor ocorre dentro do google é super complicado de pessoa que talvez você não consegue carro quando você está gastando por dia e no facebook é bom voltar atrás um pouquinho quando eu comecei a rodar ali por exemplo três reais num dia o que não me deu resultado nenhum e aí o que acontece é o seguinte como foi ganha experiência depois que o chip eu comecei a gastar 100 reais por semana depois eu passei para 150 depois para 200 e mantive uns três meses gastando 210 por semana até mesmo porque a grana estava curta então o que quando fui aprendendo mais sobre o marketing do facebook eu fui gastando um pouco mais hoje em dia o gasto em média 150 reais mas é por dia o que dá uma média e se eu não me engano de quatro mil e 600 reais por mês só com propaganda no facebook esse é o valor que o gasto e já há quatro meses gastando isso né o resultado eu quero é exatamente o que bate ou de fala e fala mil e 150 por dia entendeu que a propaganda tranquilamente não importa muito importa é ir morar técnica porque o caso começou em funcionando isto é que não é que não só o valor não só o valor e não sou uma mulher michelle é a pessoa certa também renato então depois que o caso do rio y que a gente vai falar em grupo depois com mais calma depois do carro descobriu pixel a vida dele mudou na hora exatamente a vender todos os dias não passa um dia e branco e se um dia passar em branco e às vezes ali no domingo mas assim como gerou muito boleto no sábado entendeu e no domingo às vezes na segunda já tem uma surpresa a dinamarca na minha conta ele então assim não não fixei ó clube que ainda não está trabalhando com remac néca que é exatamente o naufrágio como esse que eu acredito que ele vai ter um segundo a que veio e na loja e álcool trabalhar com ele agora e depois vai dividindo o resultado com vocês pessoal mas devem usar em uma loja online facebook marketing porque isso vai ajudar a vender muito exatamente o que tem que buscar conhecimento conhecer a pessoa certa entrar em alguns grupos curte alguns padres e ficar buscando conhecimento sempre pra você não saturar demais na sua loja e acabam vendendo nada igual aconteceu comigo no começo já temos uma hora e dez eu acho que já deu informações hoje eu queria agradecer a todos os que aí pode votar foi muito legal muito obrigada eu quero falar eu conheço o grupo e grupos de dinheiro e um carro deixou seu comentário não foi respondida vou tentar responder não respondeu o pessoal e até o final a gente vai vai respondendo os comentários também valeu.
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Alagoinhas:
Rachel Sullivan, Montgomery: State University of New York College at Cortland. Bragança: Erie Community College; 2007.
Beth Oldridge, Allegany County. São José: Tri-State College of Acupuncture; 2012.
Willie Ferrell, W 217th Street zip 10034. Barreiras: Mount Saint Mary College, Newburgh; 2017.